Informations de livraison

Livraison au sein de l’Union européenne

Nous livrons les commandes dans tous les pays de l’Union européenne. Notre objectif est de rendre la livraison simple et prévisible, tout en offrant un service réellement personnalisé.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite à partir de 550 € d’achat (au sein de l’UE).
Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement (selon le pays de destination et le mode de livraison choisi).

Approche personnalisée

Nous prenons en compte vos préférences, notamment concernant :

la date d’expédition et le traitement prioritaire,
le regroupement ou la séparation des colis,
la vérification de l’adresse et des coordonnées,
la livraison à domicile, au bureau ou en point relais (si le transporteur le propose).

Si vous avez une demande particulière, contactez-nous : nous vous proposerons la meilleure solution.

Traitement & délais de livraison

Les commandes sont traitées les jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de livraison dépend du pays de destination, de la charge du transporteur et de facteurs saisonniers.
Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Modes de livraison

Nous travaillons avec des services postaux et des transporteurs fiables, disponibles dans votre pays. Les options disponibles (coursier / point relais / poste) s’affichent lors du passage en caisse.

Douanes & taxes

La livraison s’effectue au sein de l’UE : dans la plupart des cas, aucun frais de douane supplémentaire ne s’applique. Si des règles particulières concernent votre commande, nous vous conseillerons.

Modification d’adresse

Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez demander une modification d’adresse — nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Après remise du colis au transporteur, les modifications peuvent être impossibles ou entraîner des frais supplémentaires selon les tarifs du transporteur.

Des questions sur la livraison ?

Vous n'avez pas trouvé l'information dont vous avez besoin ? Écrivez-nous — nous sommes toujours prêts à vous aider :

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