Informace o doručení

Doručení v rámci Evropské unie

Doručujeme objednávky do všech zemí Evropské unie. Naším cílem je, aby doručení bylo jednoduché a předvídatelné a zároveň abyste cítili individuální přístup.

Doprava zdarma

Doprava zdarma platí pro objednávky od 550 € (v rámci EU).
U objednávek s nižší hodnotou se cena dopravy vypočítá automaticky při dokončení objednávky (podle cílové země a zvoleného způsobu doručení).

Individuální přístup

Zohledňujeme vaše požadavky zejména v těchto oblastech:

termín odeslání a prioritní zpracování,
sloučení nebo rozdělení zásilek,
ověření adresy a kontaktních údajů,
doručení domů, do kanceláře nebo na výdejní místo (pokud to dopravce umožňuje).

Máte-li specifický požadavek, kontaktujte nás a navrhneme nejvhodnější řešení.

Zpracování a dodací lhůty

Objednávky zpracováváme v pracovní dny po potvrzení platby.
Doba doručení závisí na cílové zemi, vytíženosti dopravce a sezónních faktorech.
Po odeslání vám zašleme sledovací číslo pro tracking zásilky.

Způsoby doručení

Spolupracujeme se spolehlivými kurýrními a poštovními službami dostupnými ve vaší zemi. Dostupné možnosti (kurýr / výdejní místo / pošta) se zobrazí během dokončení objednávky.

Clo a daně

Doručení probíhá v rámci EU, proto se ve většině případů neuplatňují dodatečné celní poplatky. Pokud by se na vaši objednávku vztahovala specifická pravidla, poradíme vám.

Změna adresy

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete požádat o změnu adresy — uděláme maximum, abychom vám vyhověli.
Po předání zásilky dopravci už změna nemusí být možná nebo může vyžadovat příplatek dle ceníku dopravce.

Máte dotazy ohledně doručení?

Nenašli jste potřebné informace? Napište nám — jsme vždy připraveni pomoci:

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